新婚旅行前になんなのーヾ(｡`Д´｡)ﾉ
会社の近くの支店から電話があり、
「Ma'am、怪しいトランザクションがあったのでカードを止めました。新しいのを発行するので金曜日に来てもらえますか？」
（注：やりとりは英語です）
えっ( ^ω^ ;)
「昨日、8000ペソ引き出してますか？」
8000ペソはありえる金額だけど昨日はATM行ってないよ。
会話しながらオンラインバンキングでログを見たら8000ペソどころじゃなくて他に10000ペソもやられてるんだけど、、、
私 : 8000ペソだけじゃなくて他にも10000ペソやられてるんだけど
あちら : おぉ...
私 : ...
あちら : 支店にお越しいただけますか。トランザクションをご確認いただきたく...
私 : 10分以内に行くぽ。
で、銀行でトランザクションを確認し、カスタマーサポートに電話して
「ここからここまでが怪しい、ここから手前は自分」と伝えました。
調査に15営業日かかるそうです。
今日はリファレンス番号もらって終わり。
15営業日って結構かかるのねぇって思ったけど、新婚旅行中に連絡くるよりはいいかな。時差もあるし。
てゆーか日常用のたいしてお金入れてない口座だからよかったけど、
他の支店の口座は大丈夫なのかな...
私 : 他の支店発行のATMカードもいくつか持ってるんだけど、 そっちは大丈夫なの？
あちら : ウチの支店だけです！
いやいやお宅の支店でUSD口座持ってるんだけど！！
確認したらこちらは被害なし。
ふぅ。
私 : 最後におろした●●●のATMは大丈夫なの？行っても大丈夫なの？
あちら : 大丈夫です！
全部でBDOのATMカードを6枚持ってて、万が一に備えて支店はばらけさせてたけど、
こんなことがあると、ちょっとBDO一本ってのは不安だなぁ。
HSBCかシティで口座作ろうかなぁ。
皆さんもお気をつけくださいね。
どう気をつけるのかわからないけど。。。
【18:10追記】
同僚によると、すでにニュースになってるみたいです。
【20:50追記】
実は支店に行く前にBDOのジャパンデスクにも状況報告と「被害額は戻ってきますか？」とメールをしていまして、
弊社担当の子はたまたま休みで不在でしたが
別の子がソッコー返事くれました。
さすがジャパンデスク。仕事早い。
ATMカードに不正利用の可能性があるとのこと、承知いたしました。
ご迷惑をお掛けしております。
先ほどHome Depot支店からも、ご記入頂いたDispute Letterを担当に転送した旨、報告を受けました。
これよりジャパンデスクからもFraud部署と連携を取り、随時フォローアップしてまいります。
内部の調査により不正利用であると判断された場合、全額返金されますので
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
【AM1:40追記】
そういえばBDOのATMは、一日の引き出し可能最大額が5万ペソだったはずなので(2016年現在)、いっぺんにそれより大きな金額を失うことはないのかな…
（5万ペソでもいやだけど）
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